Stellen Sie sich vor, Sie führen ein Hotel mit 87 Zimmern und die Auslastung sinkt aufgrund der Pandemie von 78% auf 27%. Eine Vorstellung,...

Ein guter Restaurantgrundriss ist das A und O – i n der Regel machen sich die wenigsten Kunden Gedanken um die Anordnung der Tische....

2020 war ein Rekordjahr für den Onlinehandel. Laut einer Prognose der IFH Köln, liegt der Online-Umsatz für das Jahr 2020 bei rund...

Ganz gleich, in welcher Branche sich dein e-Commerce Unternehmen befindet, ein Fakt wird sich immer bewahrheiten: Es wird immer Fragen...

COVID-19 zwingt uns dazu, die Beziehungen zu unseren Kunden und wie wir sie bedienen neu zu erfinden. Kundenbedürfnisse sind nicht...

Wusstest du, dass die Gewinnung neuer Kunden fünfmal so viel kostet wie die Bindung bestehender Kunden? Deshalb ist es sinnvoll, dass...

Ein guter Kundenservice ist der Grundpfeiler einer exzellenten Restauranterfahrung, aber wie sieht eine solche Erfahrung eigentlich...

Ein guter Kundenservice ist der Grundstein eines erfolgreichen Restaurants, aber was genau ein guter Kundenservice ist, ist häufig...

Sie kennen es bestimmt von sich selbst und Ihren Shopping-Erlebnissen online. Eine funktionierende Onlineshop-Website, die schnell...

In den letzten Jahren ist die Nutzung von Smartphones und Co. immer beliebter geworden. Wir gehen kaum noch ohne aus dem Haus. Sie...

Zur Generation Z (Gen Z) gehören alle Menschen, die zwischen 1995 und 2010 geboren wurden. Sie folgen auf die Generation der Millennials...

Kundenbindung ist das A und O eines erfolgreichen Gastronomie-Unternehmens. Forschungsarbeiten behaupten sogar dass eine Verbesserung...