Kundenerlebnis

Altmodische Registrierkasse vs. modernes Kassensystem? In beiden Fällen ist die Kasse das Herzstück eines jeden erfolgreichen Gastronomiebetriebes....

Die Gastronomie befindet sich seit den letzten 2 Jahren ständig im Wandel und muss sich neuen Konsumgewohnheiten und Trends anpassen....

Kaffee, Kaffee und nochmal Kaffee. Bei einem Barista dreht sich eigentlich der komplette Tagesablauf um den Kaffee. Dabei ist die Bedeutung...

Der erste Eindruck zählt! In den ersten Sekunden fällt der Kunde die Entscheidung, ob er sich weiter auf Ihrer Seite aufhalten möchte...

Wie können Sie als wachsendes Unternehmen Einheitlichkeit über mehrere Standorte hinweg aufrechterhalten? Der technologische Ansatz...

Wenn der Onlinehandel Ihre Haupteinnahmequelle ist, sollten Sie unbedingt eine Kennzeichnung Ihres Onlineshops in Erwägung ziehen....

Stellen Sie sich vor, Sie führen ein Hotel mit 87 Zimmern und die Auslastung sinkt aufgrund der Pandemie von 78% auf 27%. Eine Vorstellung,...

Ein guter Restaurantgrundriss ist das A und O – i n der Regel machen sich die wenigsten Kunden Gedanken um die Anordnung der Tische....

2020 war ein Rekordjahr für den Onlinehandel. Laut einer Prognose der IFH Köln, liegt der Online-Umsatz für das Jahr 2020 bei rund...

Ganz gleich, in welcher Branche sich dein e-Commerce Unternehmen befindet, ein Fakt wird sich immer bewahrheiten: Es wird immer Fragen...

COVID-19 zwingt uns dazu, die Beziehungen zu unseren Kunden und wie wir sie bedienen neu zu erfinden. Kundenbedürfnisse sind nicht...

Wusstest du, dass die Gewinnung neuer Kunden fünfmal so viel kostet wie die Bindung bestehender Kunden? Deshalb ist es sinnvoll, dass...

Ein guter Kundenservice ist der Grundpfeiler einer exzellenten Restauranterfahrung, aber wie sieht eine solche Erfahrung eigentlich...

Ein guter Kundenservice ist der Grundstein eines erfolgreichen Restaurants, aber was genau ein guter Kundenservice ist, ist häufig...

Sie kennen es bestimmt von sich selbst und Ihren Shopping-Erlebnissen online. Eine funktionierende Onlineshop-Website, die schnell...

In den letzten Jahren ist die Nutzung von Smartphones und Co. immer beliebter geworden. Wir gehen kaum noch ohne aus dem Haus. Sie...

Zur Generation Z (Gen Z) gehören alle Menschen, die zwischen 1995 und 2010 geboren wurden. Sie folgen auf die Generation der Millennials...

Kundenbindung ist das A und O eines erfolgreichen Gastronomie-Unternehmens. Forschungsarbeiten behaupten sogar dass eine Verbesserung...

“Marketing kann Leads generieren und der Verkauf kann Leads in Umsätze verwandeln, doch es ist der Kundenservice, mit dem sich ein...

Im Zusammenhang mit dem Online-Handel ist in der letzten Zeit immer wieder die Rede von dem Handelsmodell Dropshipping. Anhänger dieses...

Der Einzelhandel hat in den letzten Jahrzehnten mehrere starke Umwälzungen erlebt, aus denen zuletzt das E-Commerce als klarer Sieger...