Bestell, Liefer- und Bezahlplattform

Erreichen Sie Ihre Gäste überall mit Lightspeed Order Anywhere

Optimieren Sie Ihren Service. Egal, ob Ihre Gäste im Restaurant, online oder am Telefon bestellen, Order Anywhere ist die ultimative mobile Lösung für Online-Bestellungen, Takeout und Lieferung.

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Order Anywhere Interface auf iPad, Crepes mit Beeren und Milchkaffee

On-Demand-Lieferung

Lieferung durch eigene Kuriere

Bestellen via QR-Codes

Abholbestellungen

Uber Eats: flexible und verlässliche Lieferoptionen

Nutzen Sie das umfangreiche Netzwerk von Uber-Kurieren auf Abruf für schnelle, zuverlässige Lieferungen in großem Umfang und erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens und Ihrer Marke auf der beliebten Plattform von Uber Eats.

  • Vermeiden Sie die Kosten und den Stress, der mit der Organisation eines eigenen Lieferdienstes zusammenhängt
  • Geben Sie Ihrem Restaurant einen Schub und erreichen Sie mehr Gäste denn je, indem Sie Ihre Speisekarte bei Uber Eats präsentieren
  • Passen Sie Ihr Menü in Lightspeed an und synchonisieren Sie Aktualisierungen automatisch und in Echtzeit mit Uber Eats
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Order Anywhere: maximale Flexibilität für Ihre Gäste.

Ob zum Verzehr vor Ort oder zum Mitnehmen: Mit der Online-Bestellplattform Order Anywhere können Gäste von überall aus kontaktlos im Voraus bei Ihnen bestellen und bezahlen.

  • Lassen Sie Ihre Gäste online bestellen: die Bezahlung kann im Voraus oder bei Abholung getätigt werden – einfach, sicher und kontaktlos
  • Mit eigener Takeaway-Verwaltung Geld sparen und Gebühren von Drittanbietern vermeiden
  • Stornierte Zahlungen können dem Kunden direkt über das Kassensystem zurückerstattet werden
  • Vollständig in Lightspeed Restaurant integrierte Plattform, keine zusätzliche Hardware nötig
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Order Anywhere Interface auf Desktop und iPhone

Zahlungen noch schneller abwickeln mit scan and pay.

Order Anywhere und Lightspeed Payments ermöglichen zusammen unsere neueste Funktion. Lassen Sie Ihre Gäste per QR-Code bezahlen - völlig kontaktlos und ganz ohne Kellner. So bewältigen Sie jeden Ansturm im Handumdrehen.

  • Beschleunigen Sie den Service mit einfachen kontaktlosen Zahlungen direkt am Tisch
  • Verkürzen Sie Wartezeiten und verbessern Sie das Kundenerlebnis
  • Alle Transaktionsdaten werden in Echtzeit an das Kassensystem übermittelt
  • Durch schnellere Zahlungsabwicklung ist der Tisch schneller wieder für neue Kunden verfügbar
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mobile Bestellung und Bezahlung am Tisch

Dank vollständig integriertem Kassensystem gehören Eingabefehler der Vergangenheit an.

Order Anywhere ist vollständig integriert. Sparen Sie Zeit und verbessern Sie die Bestellgenauigkeit, ohne Ihre Arbeitsabläufe zu verändern.

  • Alle eingegangenen Bestellungen werden direkt an das Kassensystem übermittelt
  • Standortübergreifende Menüverwaltung – schnell und einfach
  • Behalten Sie Ihre Auslastung im Blick und kontrollieren Sie, wie viele Bestellungen Sie innerhalb eines Zeitfensters entgegennehmen können
  • Planen Sie anhand von vergangenen Berichten den Personal- und Wareneinsatz für künftige Bestellungen
  • Pausieren und reaktivieren Sie die Lagerverfügbarkeit, wann immer Sie es benötigen.
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Hinzufügen von Öffnungszeiten auf einem Laptop

Lassen Sie Ihre Gäste flexibel entscheiden.

Bieten Sie Ihren Gästen jederzeit die Möglichkeit flexibel zu bestellen – egal wo sie sich gerade befinden.

  • Lassen Sie Ihre Gäste entscheiden, ob die bestellten Gerichte sofort oder zu einem anderen festgelegtem Zeitpunkt abgeholt werden möchten
  • Stellen Sie Ihre Menüs perfekt in Szene – dank professionellem, digitalen Layout
  • Erstellen Sie profitable Kombi-Menüs und heben Sie Ihre Bestseller hervor
  • Geben Sie Gästen die Möglichkeit optionale Artikel hinzuzufügen bzw. Speisen anzupassen
  • Legen Sie mehrere Preisoptionen je nach Kundenprofil fest (z. B. vor Ort oder Außer-Haus Verkauf)
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Frau bestellt über Order Anywhere auf einem iPhone

Lassen Sie Ihre Kunden direkt von ihrem Handy aus bestellen.

Keine Bestell-Terminals mehr notwendig, dank Onlinespeisekarten und kontaktlosen Zahlungsmöglichkeiten.

  • Erstellen Sie QR-Codes, die bestimmten Menüs oder Tischen zugeordnet sind
  • Einfache Bestellung – ohne herunterladen einer App
  • Fügen Sie bei ausgewählten Gerichten optional zubuchbare Artikel hinzu und erhöhen Sie so den Bestellwert
  • Erhalten Sie wertvolles Feedback Ihrer Kunden, um das Bestellverhalten zu verbessern
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Frau sitzt an gedecktem Tisch und scannt einen QR-Code mit ihrem iPhone

Support, wie Sie ihn sich immer gewünscht haben.

Persönliche Einführung, engagierter Support, regelmäßige Kontrollen, Webinare, Demos, Videos und Leitfäden: Wir haben alles, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen.

  • Unbegrenzter 24/7-Support ohne Zusatzkosten durch unser engagiertes Team
  • Kostenlose persönliche Einführung für alle Neukunden
  • Umfangreiche Bibliothek mit Anleitungen, Webinaren, Demos und Videos
  • Individuelles Onboarding gewünscht? Wir bieten Ihnen zusätzliche Services, um sicherzustellen, dass Sie genau die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen
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Lächelnder Support-Spezialist mit Headset

Erfahren Sie, was Lightspeed für Ihr Geschäft leisten kann

Ein Lightspeed-Experte wird sich in Kürze bei Ihnen melden.

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Wie viel kostet Lightspeed Order Anywhere?

Order Anywhere kostet zusätzlich zu Ihrem Lightspeed Kassensystem-Abo 59 EUR pro Monat.

Wie werden mit Lightspeed Order Anywhere Zahlungen abgewickelt?

Zahlungen werden derzeit über den Zahlungsanbieter Stripe Standard Connect abgewickelt. Um Transaktionen über die App abzuwickeln, muss zunächst ein Stripe-Konto erstellt und mit dem Order Anywhere Standort verknüpft werden. Gäste können aber natürlich auch bei der Abholung bezahlen.

Benötige ich zusätzliche Hardware?

Nein. Ihre Gäste benötigen lediglich ihr Smartphone, um den QR-Code zu scannen, Ihr Menü einzusehen, den Bestell- und Bezahlvorgang abzuschließen. Die Bestellung wird anschließend über Ihr Kassensystem direkt an die Bar oder Küche übermittelt.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Lightspeed Order Anywhere akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:

- Visa
- Mastercard
- Visa Debit
- American Express

Sollten Sie die Funktion für spätere Zahlungen aktivieren, haben Ihre Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung entweder online im Voraus oder bei Abholung zu bezahlen. Sie können aber auch selbst entscheiden, welche Zahlungsarten Sie akzeptieren möchten.

Wie werden Rückerstattungen über Lightspeed Order Anywhere gehandhabt?

Die Abwicklung von Rückerstattungen mit Lightspeed Order Anywhere könnte nicht einfacher sein. Händler müssen lediglich die bezahlte Bestellung innerhalb des Lightspeed Kassensystems stornieren, das System benachrichtigt dann automatisch den Gast und erstattet ihm den Betrag.

Ist Order Anywhere auf anderen Sprachen verfügbar?

Ja, Lightspeed Order Anywhere ist derzeit auf Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch erhältlich.

Neben EUR können Lightspeed Order Anywhere Abonnements auch in CHF und GBP abgerechnet werden.

Kann ich Lightspeed Order Anywhere auch mit einem anderen Kassensystem als Lightspeed verwenden?

Lightspeed Order Anywhere ist nur mit Lightspeed Restaurant (K Series) kompatibel.

Kann ich die auf Order Anywhere angezeigten Menüs bearbeiten?

Ja, alle Menü´s können schnelle und unkompliziert im Backoffice angepasst werden. Dort können Sie Menüpunkte hinzufügen und entfernen, Artikelbeschreibungen bearbeiten, Allergeninformationen hinzufügen und Produktbilder hochladen. Mit nur einem Klick auf den 'Speisekarte aktualisieren' Button können Menüänderungen umgehend angepasst werden.

Muss ich auf Kuriere von Uber Eats zurückgreifen, obwohl ich meine eigenen Kuriere habe?

Nein, mit Order Anywhere wählen Sie selbst aus, wie Sie einen Lieferdienst anbieten möchten. Sie sind nicht dazu verpflichtet, das Kuriernetzwerk von Uber Eats zu verwenden und Sie können nach Wunsch Ihre eigenen Kuriere einsetzen.

Kann ich meine eigenen Fahrer und die Fahrer von Uber gleichzeitig einsetzen?

Nein, Sie können nicht beides gleichzeitig nutzen, aber Sie können Ihre Liefereinstellungen einfach von „Eigene Kuriere verwenden“ auf „Lieferung auf Abruf“ ändern, um das Liefernetzwerk von Uber zu nutzen, wenn Sie nicht genügend Kuriere haben. Beachten Sie jedoch, dass eine Bestellung, die einmal einem Kurier zugewiesen wurde, nicht mehr einem anderen zugewiesen werden kann.