Zendesk Support Connector

€9,00 / monatlich
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Beschreibung

Zendesk | Kundenservice Software


Zendesk
 ist die führende Cloud-basierte Kundendienst-Software-Lösung und bietet ab sofort SEO-Shop-

Integration. Mehr als 40.000 Unternehmen weltweit nutzen Zendesk und reduzieren hierdurch

Servicekosten und erhöhen gleichzeitig Produktivität und Kundenzufriedenheit. Jetzt können Sie Ihren

Kunden nicht nur Unterstützung über alle möglichen Wege (E-Mail, Telefon, Chat, Web, Twitter oder

Facebook) bieten, sondern Sie können Ihre Tickets schneller als je zuvor lösen, durch den Zugang der

Lightspeed Daten in einem Zendesk-Ticket .

 

 

Features der App

  • Lösen Sie Kundendienst-Tickets schneller durch den Zugang zu relevanten Kundendaten, wieRechnungs- und Bestelldaten aus dem Lightspeed, direkt auf der Zendesk-Ticket-Seite.
  • Navigieren Sie einfach in zusätzlichen Daten im Lightspeed durch Klicken auf die Bestellnummer Zendesk.
  • Neue Tickets aus dem Lightspeed werden zur Weiterverarbeitung in Zendesk direkt weitergeleitet.
  • Änderungen und Aktualisierungen eines Tickets werden synchronisiert.
  • Kundeninformationen werden aus Lightspeed zum Zendesk übertragen.
  • Sie ermöglichen Ihren Kunden, schnell und einfach in Kontakt mit Ihrem Support-Team zu kommen, wenn Sie ein Zendesk oder Zopim Chat-Widget Ihrem Lightspeed Onlineshop zufügen.

 

Wie installiert man?

  • Schritt 1: Klicken Sie auf "App Installieren" und dann auf "Zugriff gewähren" (öffnet einen neuen Tab).
  • Schritt 2: Bestimmen Sie, ob Sie die bestehenden Kunden zu Zendesk übertragen möchten.
  • Schritt 3: Verbinden Sie Ihren Zendesk-Account (wichtig: Sie müssen als Administrator eingeloggt zu sein).Geben Sie die URL Ihres Zendesk-Accounts ein und klicken Sie auf "Anfrage Zendesk genehmigen" (Sie werden vorübergehend auf Zendesk geleitet).
  • Schritt 4: Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein.
  • Schritt 5: Anschließend werden Sie automatisch auf die Einstellungsseite Ihres Webshops weitergeleitet.

 

Bemerkungen

  • Wir sind verrückt nach Ihrem Feedback! Wünsche? Melden Sie sich hier.

 

Fragen?

Für Fragen und Unterstützung bezüglich Ihrer Zendesk-Verbindung können Sie mit uns mittels des Combidesk via support@combidesk.com Kontakt aufnehmen

Nutzungsbedingungen

Bei Installation akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Combidesk. 

 

Über Combidesk

Combidesk entwickelt einfache zeit – und geldsparende Verbindungen für Ihren Lightspeed. Unsere Verbindungen installieren Sie im Handumdrehen. Wir entwickeln rasend schnell neue Verbindungen, sprich, bei offen Wünschen, lassen Sie es uns hier wissen.

 

Diese Zopim-Verbindung ist powered by Combidesk

Demo