Als Sales-Trainer*in bei Lightspeed liegt dein Hauptaugenmerk auf der Leistungsfähigkeit unserer verschiedenen Sales-Teams. Du ermittelst Trainingsbedarf und gehst entsprechend darauf ein. Dabei ist das übergeordnete Ziel die Umsatzmaximierung auf allen EMEA-Märkten von Lightspeed. Du betreust die Sales-Mitarbeiter*innen, erstellst Einzel- und Teamtrainings und bereitest Schulungsmaterialien vor. So trägst du maßgeblich dazu bei, dass die Sales-Mitarbeiter*innen ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und ihre Quoten erfüllen. 

 

 

Dein Verantwortungsbereich 

 

  • Entwicklung und Pflege von Schulungsmaterialien, z. B. Präsentationen, Produkttrainings, Prozessdokumentationen, Playbooks, Leitfäden für Verkaufsgespräche und Fallstudien
  • Trainings erstellen, die live oder im Selbststudium vermittelt werden und in Rollenspielen und Auftragssimulationen validiert werden können
  • Trainingsveranstaltungen koordinieren: Buchung, Trainingsdokumentation, Coaching, Aufzeichnung der wichtigsten Kennzahlen, ständige Überprüfung der Vollständigkeit und Aktualität von Protokoll und Trainingshistorie
  • Mitarbeiter*innen zu Sales-Strategien und -Prozessen schulen und ihnen spezifische, zielführende Beratung bei diesbezüglichen Schwierigkeiten bieten
  • Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter*innen (Sales-Bereich) unterstützen und optimieren
  • Sales-Trainingsplanung verbessern: Ermittlung von Lücken und Einführung von Prozessen 
  • Kenntnisse und Fähigkeiten im Softwarebereich (Technikaffinität)
  • Zur Analyse von Businessanforderungen und Auswertung der Mitarbeiterperformance nach Abschluss von Trainings mit Manager*innen zusammenarbeiten 
  • Feedback von Trainer*innen, Manager*innen und Mitarbeiter*innen zu allen Trainingsprogrammen einholen
  • Andere Aufgaben je nach Bedarf
  • Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit




Das bringst du ins Team ein

 

  • Flexibilität und lösungsorientiertes Denken - Anpassungsfähigkeit an eine sich ständig wandelnde Arbeitsumgebung
  • Eigeninitiative
  • Hervorragende Sozialkompetenz verbunden mit der Fähigkeit, mit verschiedenen Stakeholdern zu arbeiten und Menschen zu motivieren
  • Akkurate Verwaltung von Daten
  • Berufserfahrung im Bereich Sales oder Kundenservice
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Sales-Techniken
  • Problemlösungskompetenzen
  • Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaft, Bildung, HR oder einem anderen einschlägigen Gebiet
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung bei der Erstellung von Präsentationen und Materialien (z. B. Videos, Präsentationen, Dokumente) 
  • Berufserfahrung als Sales-Trainer*in oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Erfahrung mit Rollenspielen und E-Learning-Plattformen

 

Weitere Fähigkeiten, die vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich sind

 

  • Erfahrung mit Learning-Management-Systemen 
  • Moderationskompetenzen
  • Tätigkeit in einem internationalen Team
  • Niederländisch-, Französisch- oder Deutschkenntnisse
  • Erfahrung mit SaaS-Umgebungen
  • Arbeitserfahrung im Einzelhandel oder im Gastgewerbe
  • Interesse an neuen Technologien

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